2021年6月2日，極家家居集團(tuán)每月全員會(huì)議如期舉行，集團(tuán)總裁任志天、董事會(huì)成員、旗下各品牌等全體成員出席本月會(huì)議。正如本次主題“榮耀綻放”，繼續(xù)推動(dòng)以服務(wù)為導(dǎo)向，在每個(gè)崗位做好服務(wù)工作，在客戶的滿意中獲得個(gè)人和企業(yè)的榮耀。會(huì)上頒發(fā)了各項(xiàng)員工表彰獎(jiǎng)項(xiàng)，在表彰環(huán)節(jié)中，獲獎(jiǎng)員工的獲獎(jiǎng)感言非常接地氣，不是高談闊論，而是從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享。
在銷冠頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中，獲得本次業(yè)績(jī)獎(jiǎng)的徐匯店設(shè)計(jì)主管李秋慧并沒(méi)有談自己的業(yè)務(wù)能力，而是分享了設(shè)計(jì)師龔杰的工作態(tài)度：把客戶交給龔杰，就倆字“放心”，龔杰獲得本輪的設(shè)計(jì)冠軍，并不是他做的客戶單價(jià)多高，從數(shù)據(jù)來(lái)看，他都是“小單”，但他耐心服務(wù)客戶，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)“老破小”項(xiàng)目，他這個(gè)冠軍沒(méi)有任何竅門，全靠積少成多。龔杰是極家的新銳設(shè)計(jì)師，日常低調(diào)、有些靦腆，這次頒發(fā)給他設(shè)計(jì)冠軍獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)，主持人“強(qiáng)勢(shì)”拉住他，讓他給大家分享些他的經(jīng)驗(yàn)。龔杰的分享很樸實(shí)，他成為冠軍的秘訣就是：服務(wù)做到“快”和“好”，去客戶家里量房后，回來(lái)就快速做好方案，再約客戶的時(shí)候，不僅能看到一對(duì)一實(shí)際解決方案，同時(shí)預(yù)算也出來(lái)了，用最少的時(shí)間解決了客戶最實(shí)際和急需的問(wèn)題。 這樣的分享讓現(xiàn)場(chǎng)各部門的同事們紛紛點(diǎn)贊，雖不高深，但卻務(wù)實(shí)。龔杰作為90后新一代設(shè)計(jì)精英如此腳踏實(shí)地正是極家精神：同時(shí)，本次月會(huì)分享的內(nèi)容還很多，都是聚焦在榜樣的力量，榜樣從集體中走出，也照耀集體。
在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)服務(wù)
任總在會(huì)議中的分享給全體員工帶來(lái)了勉勵(lì)和鼓舞：榮耀要從積累開(kāi)始，才能綻放。任總每次分享不變的主題——服務(wù)的細(xì)節(jié)：這次分享中，任總繼續(xù)強(qiáng)調(diào)，極家的服務(wù)從細(xì)節(jié)中體現(xiàn)，給客戶制定出最佳的室內(nèi)燈光色溫都是我們的服務(wù)范圍。最后，任總勉勵(lì)全體員工一起努力：創(chuàng)造客戶價(jià)值、創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值、創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值！
