（錦旗對(duì)于極家人來說是榮譽(yù)，也是責(zé)任。）

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千萬獎(jiǎng)杯不如口碑

近日，極家精裝的商務(wù)部王宵收到了一面上海浦東峨山路沈女士送的錦旗，“細(xì)致周到、盡職盡責(zé)”，鮮紅的顏色，金黃的流蘇，溫暖的話語，寫滿了業(yè)主對(duì)極家人的認(rèn)可和肯定。

剛剛收到錦旗的靦腆小伙王宵還是很驚訝，因?yàn)闃I(yè)主常常會(huì)給設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理等送錦旗，只有在選材等情況才會(huì)接觸到他，使得他對(duì)這份榮譽(yù)格外珍惜。

  02

第一次相遇

很多經(jīng)歷過裝修的人都明白，裝修往往涉及到很多人員和超級(jí)多的材料。事情瑣碎到讓很多人感覺頭痛，王宵則是負(fù)責(zé)為業(yè)主詳細(xì)核對(duì)材料清單等非?，嵥榈募?xì)節(jié)。

而沈女士與王宵的相遇便是源自裝修的小小材料細(xì)節(jié)一個(gè)晾衣架子的更換。

畢竟裝修誰都想一次成功，但是效果和實(shí)景總是會(huì)有差距，沈女士為了達(dá)到符合自己心目中的完美就必須不辭勞苦一次又一次的去更改，而王宵也一次又一次陪業(yè)主去調(diào)解，轉(zhuǎn)化成專業(yè)的術(shù)語需求再對(duì)接給商家等人員。很快這件事情便得到了完美解決。而這個(gè)小小的細(xì)節(jié)是王宵日常工作中的小小一部分。

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感動(dòng)源于細(xì)節(jié)

當(dāng)沈女士發(fā)現(xiàn)櫥柜臺(tái)面顏色等細(xì)節(jié)不滿意的時(shí)候，第一時(shí)間就想到了王宵。在王宵細(xì)致耐心與設(shè)計(jì)師、商家、業(yè)主等協(xié)調(diào)下終于讓櫥柜落地效果達(dá)到完美。在她的眼里，極家商務(wù)王宵已經(jīng)大大超出了她的心理預(yù)期。從那個(gè)時(shí)候她便想要做一面錦旗感謝下這個(gè)年輕的小伙子。

除此之外，作為對(duì)家追求極致的沈女士，選材的糾結(jié)，賬單等細(xì)節(jié)，王宵都專業(yè)耐心的幫她解答溝通。當(dāng)然一個(gè)好的家裝效果離不開一個(gè)團(tuán)隊(duì)，王宵其實(shí)也非常感謝他身后的團(tuán)隊(duì)，讓客戶滿意到感動(dòng)是極家商務(wù)部的宗旨。

“材料員王宵，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，開工后再次發(fā)材料表與我核對(duì)確認(rèn)。有款詩瓏漆廠商正好搞活動(dòng)免費(fèi)升級(jí)，主動(dòng)與我確認(rèn)是否需要升級(jí)。 對(duì)他的服務(wù)很滿意。”

                                                                   ——業(yè)主蔡女士

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專注每一份工作

王宵每天都會(huì)處理十幾個(gè)甚至幾十個(gè)這樣的裝修細(xì)節(jié)問題，細(xì)心和耐心成為了王宵和他的同事們不可缺少的品質(zhì)。

王宵和同事們面對(duì)每一個(gè)裝修細(xì)節(jié)，往往從溝通客戶到協(xié)調(diào)解不知不覺已經(jīng)是深夜。在采訪期間王宵電話微信消息不斷，而且很業(yè)主因?yàn)閷?duì)家裝材料的不了解，有很多誤解也會(huì)有很多負(fù)面情緒，王宵會(huì)及時(shí)安撫業(yè)主情緒，耐心傾聽，積極解決。

05

砥礪前行

像這樣的錦旗，在極家可以掛滿整整一間屋子，但每一面錦旗的得來卻來之不易，每一面錦旗都有一段不一樣故事。

錦旗，是榮譽(yù)，更是鞭策，只有不斷提升，砥礪前行，才能不負(fù)業(yè)主們的認(rèn)可。一面錦旗，一份真情，這是貼心服務(wù)的詮釋。肩負(fù)著這份信任與責(zé)任，極家人必將一如既往，從一而終。感謝與業(yè)主的相遇，感謝一路的信任。